Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten
Wir stehen für handgefertigte, individuelle Korkaccessoires. Alle unsere Produkte sind modern, attraktiv und nachhaltig.
Wir arbeiten zum Einkauf unserer Rohstoffe nur mit ausgewählten Partnern zusammen. Durch die liebevolle Anfertigung sämtlicher Produkte in Handarbeit können wir dir die bestmögliche Qualität gewährleisten.
Für all unsere Produkte verwenden wir den Rohstoff Kork. Zusätzlich können je nach Produkt auch weitere Rohstoffe verwendet werden. Dazu gehören beispielsweise Leinen, Baumwolle, Jersey, Kunstleder, SnapPap, Gummibänder, etc. Die Details zu jedem Produkt findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Ja, unsere Produkte verfügen über eine Garantie von 1 Jahr.
Kork sollte grundsätzlich nie in der Waschmaschine gewaschen werden. Da Kork jedoch wasserabweisend ist, ist die Wahrscheinlichkeit einer Verunreinigung bereits sehr minimal.
Kork sollte nicht mit Hitze in Verbindung kommen. Die Trocknung in einem Wäschetrockner oder das Bügeln mit einem Bügeleisen ist nicht zu empfehlen, da der Kork dadurch schwer beschädigt und verfärbt wird.
Anfragen zu individuellen Anfertigungen von Unikaten können gerne über das Kontaktformular gestellt werden. Eventuell kann hier ein Aufpreis erhoben werden. Der Versand verzögert sich bei der Anfertigung eines bestimmten Unikats aufgrund der Bearbeitung um ca. 7-10 Werktage.
Aufgrund des vielfältigen Angebots an Korkstoffen gibt es sowohl einen festen Stamm an Angeboten, so wie wechselnde, saisonale Angebote.
Alle Produkte werden in Stuttgart, Baden-Württemberg gefertigt.
Fragen zur Lieferung
Die Standardlieferung nach Deutschland beträgt 3-5 Werktage. Die Versandgebühr beträgt bei einem Warenwert bis zu 50 EUR 4,99 EUR und ist darüber hinaus versandkostenfrei. Bei einer Standardlieferung innerhalb der Europäischen Union kannst du von einer Lieferzeit von ca. 7 Tagen ausgehen und kostet bis zu 50 EUR Warenwert 13,99 EUR. Die ermäßigten Lieferkosten bei einem Versand innerhalb der Europäischen Union betragen bei einem Warenwert ab 50 EUR 9,99 EUR.
Der Versand erfolgt mit DHL. Nachdem wir deine Lieferung an DHL übermittelt haben, kannst du deine Bestellung über unsere Sendungsverfolgung nachverfolgen.
Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du diesen gerne über unseren kostenlosen Rückgabeservice an uns zurücksenden. Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand an uns zurückgeschickt werden.
Alle Bestellungen werden nach Bestelleingang schnellstmöglich verpackt. Der Versand erfolgt in der Regel am folgenden Werktag.
Solltest du einen unserer Artikel zurücksenden wollen, setze dich bitte mit uns über das Kontaktformular in Verbindung. Innerhalb von fünf Werktagen erhältst du eine Rückmeldung mit einem Versandetikett.
Wenn du einen falschen Artikel in deiner Lieferung erhalten hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per Mail über info@verkorkstundzugenaeht.de.
Nein, personalisierte Artikel können leider nicht zurückgegeben werden.
Fragen zur Bezahlung
Wir akzeptieren Zahlungen über alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Paypal, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofortüberweisung und Klarna Rechnung.
